Bat Jeli গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Bat Jeli বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি Bat Jeli ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১. ভূমিকা

Bat Jeli একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জানি, আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করতে হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে Bat Jeli কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। আমাদের লক্ষ্য একটাই — আপনি যেন নিশ্চিন্তে Bat Jeli ব্যবহার করতে পারেন।

Bat Jeli কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতি ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Bat Jeli কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

২. কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Bat Jeli-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
কার্যক্রমের তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, লগইন সময় সেবা উন্নতি ও বিরোধ নিষ্পত্তি
অবস্থান তথ্য দেশ ও শহর (আনুমানিক) ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা যাচাই

উপরের সব তথ্য সংগ্রহ বাধ্যতামূলক নয়। তবে কিছু তথ্য না দিলে নির্দিষ্ট সেবা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না — যেমন উইথড্রয়ালের জন্য KYC বাধ্যতামূলক।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Bat Jeli বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট ফর্ম এবং সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যা জানান।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন Bat Jeli ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে।
কুকিজ সম্পর্কে: Bat Jeli কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিস্তারিত জানতে কুকিজ নীতি বিভাগটি দেখুন।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Bat Jeli আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অযৌক্তিক বা অপ্রয়োজনীয় কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: KYC, মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ম এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধানে সাপোর্ট টিমকে সহায়তা করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার পাঠাতে — তবে শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে।

Bat Jeli আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে সর্বদা আইনি ভিত্তি বিবেচনা করে — হয় আপনার সম্মতি, চুক্তির প্রয়োজনীয়তা, আইনি বাধ্যবাধকতা, অথবা বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ।

৫. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Bat Jeli আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি দাবির ভিত্তিতে — এটি Bat Jeli-র আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশেষজ্ঞ সেবা।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: Bat Jeli-র একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে নতুন পক্ষও এই নীতি মেনে চলবে।
মনে রাখুন: তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে Bat Jeli সর্বদা ডেটা প্রক্রিয়া চুক্তি (DPA) করে এবং তারা এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মান বজায় রাখে কিনা তা নিশ্চিত করে।

৬. কুকিজ নীতি

Bat Jeli ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকিজ সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ ১ বছর
নিরাপত্তা কুকিজ প্রতারণামূলক লগইন শনাক্ত করা ৯০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

৭. তথ্য নিরাপত্তা

Bat Jeli আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য SMS OTP সমর্থিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত রাখা হয় যেন তথ্য হারিয়ে না যায়।
আপনিও সতর্ক থাকুন: Bat Jeli কখনো ফোন বা SMS-এ আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞেস করবে না। কেউ জিজ্ঞেস করলে তা প্রতারণা — সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

৮. তথ্য সংরক্ষণকাল

Bat Jeli আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: ২ বছর পর্যন্ত।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৯. আপনার অধিকার

Bat Jeli-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

Bat Jeli আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@batjeli.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

Bat Jeli কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না এবং তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Bat Jeli ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@batjeli.net-এ জানান।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং অনলাইন গেমিং সম্পর্কে সন্তানের সাথে খোলামেলা কথা বলুন।

১১. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Bat Jeli প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও Bat Jeli ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
  • পুরোনো সংস্করণগুলো অনুরোধে পাওয়া যাবে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য:

  • ইমেইল: support@batjeli.net
  • লাইভ চ্যাট: Bat Jeli ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
দ্রুত সমাধান পেতে: ইমেইলে বিষয় হিসেবে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

আমাদের তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয়।

KYC যাচাইকরণ

শুধুমাত্র যাচাইকৃত পরিচয়ধারী ব্যবহারকারীরাই সম্পূর্ণ সেবা পান, যা প্রতারণার ঝুঁকি কমায়।

তথ্য বিক্রি নয়

Bat Jeli কখনো আপনার ব্যক্ তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

SMS OTP ও 2FA দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষিত রাখুন। অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব।

সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন। অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত Bat Jeli-র সিস্টেম পরীক্ষা করে নিরাপত্তার মান উচ্চ রাখে।

নিরাপদ পরিবেশে উপভোগ করুন Bat Jeli

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং Bat Jeli-র সেরা বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

প্রশ্ন আছে? FAQ দেখুন অথবা support@batjeli.net-এ লিখুন।

English